Kostenloses WLAN für Rathaus, Bücherei und Unterkunft: rechtssicher für Städte und Gemeinden

Bürger, Leser und Bewohner surfen kostenlos, und Abmahnungen oder Anfragen der Polizei landen bei uns statt im Rathaus.

  • Datenschutz nach DSGVO: keine Anmeldung, keine Verbindungsprotokolle, Server in Deutschland
  • Zahlung per Rechnung, im Voraus für ein oder zwei Jahre
  • Box 15,97 € im Monat bei 12 Monaten plus 99,90 € einmalig, an Ihrem vorhandenen Internetanschluss (netto, alle Preise)

Freifunk, Hotsplots oder Landesprogramm? Zum Vergleich

Bürgerbüro einer Kleinstadt, Blick von der Infotheke: Im Regal hinter der Theke steht die Beschützerbox 4, das Kabel läuft durch eine Kabeldurchführung. Dahinter warten Bürgerinnen und Bürger, an einer Säule hängt ein Schild „Kostenloses WLAN“. Mit KI erstellt
  • Über 30 Kommunen in ganz Deutschland
  • Über 3.000 Beschützerboxen verkauft
  • Lieferung in 3 bis 4 Werktagen fertig eingerichtet, per DHL
  • Server in Deutschland in Rechenzentren von Hetzner

Wo brauchen Sie WLAN?

Vier typische Fälle aus Städten und Gemeinden. Jede Box baut ein eigenes Gästenetz auf, getrennt vom Netz der Verwaltung; alle Standorte verwalten Sie in einem Konto.

Bürgerbüro einer Kleinstadt, Blick von der Infotheke: Im Regal hinter der Theke steht die Beschützerbox 4, das Kabel läuft durch eine Kabeldurchführung. Dahinter warten Bürgerinnen und Bürger, an einer Säule hängt ein Schild „Kostenloses WLAN“. Mit KI erstellt

Rathaus und Wartebereiche

Besucher wollen beim Warten ins Netz. Das Verwaltungs-WLAN soll dafür nicht herhalten.

  • Ohne Anmeldung: WLAN-Passwort oder QR-Code am Tresen
  • Gästenetz getrennt vom Netz der Verwaltung
  • Nach Dienstschluss automatisch aus (Zeitschaltuhr)

Beschützerbox 4 · 15,97 € im Monat bei 12 Monaten

Jugendecke einer Gemeindebücherei: Zwei Jugendliche machen Hausaufgaben am Laptop, ein Junge liest auf einem Sitzsack, an der Wand hängen ein WLAN-Zugangspunkt und ein Schild „Freies WLAN“. Mit KI erstellt

Bücherei und Jugendhaus

Hier surfen Kinder und Jugendliche. Gefragt sind Jugendschutz und feste Zeiten.

  • Kinderfilter für 2,90 € im Monat (mehr)
  • Einzelne Seiten oder Spiele wie Roblox sperrt unser Support auf Wunsch
  • WLAN nur zu den Öffnungszeiten

Beschützerbox 4 mit Kinderfilter · 18,87 € im Monat bei 12 Monaten

Aufenthaltsraum einer Gemeinschaftsunterkunft: Ein Vater hilft seiner Tochter bei den Deutsch-Hausaufgaben, ein junger Mann telefoniert per Video mit seiner Familie, eine Frau lernt mit einer Sprach-App. Am Brett hängen die Hausordnung in mehreren Sprachen und ein Zettel „WLAN: 6–21 Uhr“. Mit KI erstellt

Unterkunft für Geflüchtete

Viele Geräte, abends wollen alle gleichzeitig online, und vor Ort ist selten jemand für die Technik da.

  • Bis zu 200 Geräte, ohne Anmeldeseite und damit ohne Sprachbarriere
  • Neustart aus der Ferne, Pause ohne Kosten, wenn das Haus leer steht
  • Zugangscodes je Bewohner mit der Beschützerbox 4 Pro (so geht's)

Beschützerbox 4 · 15,97 € im Monat, wenn abends viele streamen: Beschützerbox 4 Pro · 22,55 € (bei 12 Monaten)

IT-Mitarbeiter im Serverraum eines Rathauses am offenen Netzwerkschrank mit Firewall, ein Kabel trägt das Schild „Gast-WLAN“. Mit KI erstellt

Stadt-IT mit eigener Firewall

Access Points, VLANs und Firewall sind schon da. Es fehlt nur der Weg ins Internet, der Anfragen von der Stadt fernhält.

  • WireGuard-Zugang statt Box: Ihr Gäste-VLAN läuft verschlüsselt über unsere Server
  • UniFi, Omada oder OpenWrt bleiben (Anleitungen)
  • 50, 150 oder 250 Mbit/s je Zugang, mehr auf Anfrage

WireGuard-Zugang · ab 12,21 € im Monat bei 12 Monaten

Für Ihre Vorlage: Die bundesweiten Mindeststandards zum Schutz von geflüchteten Menschen in Flüchtlingsunterkünften nennen einen uneingeschränkten Internetzugang über WLAN als notwendig.

Was unser Support auf Wunsch zusätzlich einrichtet

  • Netz fürs Personal ein zweites WLAN für Mitarbeitende
  • Bandbreite je Gast damit ein Download nicht alle ausbremst
  • Seiten sperren zum Beispiel ein Online-Spiel in der Bücherei
  • Konsolen und Fernseher an der Code-Seite der Box 4 Pro freischalten
  • Gateway und UniFi überwachen, verwalten, einbinden

Haftet die Gemeinde überhaupt noch?

Nein, die Störerhaftung ist abgeschafft, auch für öffentliche Stellen und kostenloses WLAN. Die Post kommt trotzdem ins Rathaus: Abmahnkanzleien kennen nur die IP-Adresse des Anschlusses, und die Gemeinde muss fristgerecht antworten und darlegen, wer Zugang hatte. Mit der Beschützerbox kommt diese Post zu uns.

  1. 1. Gäste surfen im WLAN der Box

    ohne Anmeldung, wie zu Hause

  2. 2. Verschlüsselt zu unseren Servern

    per VPN-Tunnel zu unseren Servern in Deutschland

  3. 3. Anfragen kommen zu uns

    Im Internet steht unsere IP-Adresse. Abmahnungen, Anfragen der Polizei und Sperrverlangen gehen an die Beschützerbox GmbH; wir beantworten sie selbst, einige im Jahr.

  4. 4. Verbindung weg? WLAN gesperrt

    Fällt der Tunnel aus, sperrt die Box den Gästezugang. Niemand surft dann mit der Adresse Ihrer Gemeinde.

Wie landet eine Abmahnung im Jugendhaus?

Jugendliche schauen Filme über Apps wie Stremio. Mit Torrent-Erweiterungen laden solche Apps beim Abspielen im Hintergrund Filmteile für andere Nutzer hoch, ohne dass es jemand merkt. Genau das führt zu Abmahnungen, warnt die Verbraucherzentrale. Ohne Dienstleister ginge die Abmahnung an die Gemeinde, mit der Beschützerbox an uns.

Die Rechtslage im Einzelnen anzeigen
  • Seit 2017 haften WLAN-Anbieter nicht mehr als Störer. Schadensersatz, Unterlassung und Abmahnkosten können Rechteinhaber von einem Zugangsanbieter nicht verlangen, auch nicht von einer öffentlichen Stelle oder bei kostenlosem WLAN (§ 7 Abs. 3 und 4 DDG).
  • Die Abmahnung kommt trotzdem beim Anschlussinhaber an, denn die Kanzlei kennt nur die IP-Adresse. Wer sich auf Besucher beruft, muss konkret darlegen, wer zur Tatzeit Zugang hatte.
  • Die Deckelung der Abmahnkosten im Urheberrecht gilt nur für Privatpersonen, nicht für eine Gemeinde.
  • Sperrverlangen nach § 8 DDG und Anfragen der Polizei richten sich an den, dessen IP-Adresse auftaucht: mit der Beschützerbox an uns.

Mehr dazu: Störerhaftung abgeschafft? Warum trotzdem Abmahnungen kommen

Warum Kommunen uns vertrauen

Städte, Gemeinden, Märkte und Verbandsgemeinden in ganz Deutschland nutzen Beschützerbox, vom Rathaus bis zur Unterkunft, viele davon seit Jahren.

Freifunk in den Wartebereichen abgelöst

Eine Stadtverwaltung hat Freifunk in ihren Wartebereichen ersetzt. Ihre eigenen Access Points hängen per VLAN an der Beschützerbox.

Mehrere Unterkünfte, ein Konto

Eine Gemeinde versorgt ihre Unterkünfte für Geflüchtete mit je einer Box, alle in einem Konto, abgerechnet über ein eigenes Untersachkonto.

„Es läuft absolut zufriedenstellend, sehr performant, keinerlei Probleme.“

IT einer Stadtverwaltung, 2023

„Insgesamt sind wir sehr zufrieden …, gerade weil es viel besser läuft als die bisherigen Freifunk Lösungen.“

Rathaus einer Stadt, 2024

Bei der Bundesnetzagentur registriert

Die Bundesnetzagentur führt uns als Telekommunikationsanbieter unter der Nummer 15/029. Die Bescheinigung (PDF) können Sie Ihrer Vorlage beilegen.

Namen nennen wir nur mit Zustimmung der jeweiligen Kommune. Für Ihre Entscheidung vermitteln wir gern den Kontakt zu einer Referenz: Referenz anfragen

Was sagt der Datenschutzbeauftragte dazu?

Für den Internetzugang Ihrer Gäste sind wir verantwortlich, nicht die Gemeinde. Das Wichtigste für die DSGVO-Prüfung:

Keine Anmeldung, keine Namen

Besucher geben nur das WLAN-Passwort ein. Das Gesetz verlangt keine Registrierung (§ 7 Abs. 2 DDG).

Keine Protokolle, Server in Deutschland

Den Verkehr, den wir für Ihre Gäste ins Internet weiterleiten, protokollieren und werten wir nicht aus, weder Seiten noch Inhalte noch einzelne Verbindungen. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland, bei Hetzner.

Kein AVV für den Internetzugang

Wir sind Telekommunikationsanbieter: für die Verbindungsdaten selbst verantwortlich und an das Fernmeldegeheimnis gebunden (§ 3 TDDDG).

Auf den Aushang mit WLAN-Name und QR-Code gehört ein Satz wie: „Den Internetzugang stellt die Beschützerbox GmbH bereit, der Verkehr läuft über ihre Server in Deutschland.“ Auf der Box liegen Geräteadresse und interne IP-Adresse nur im Arbeitsspeicher: in der Adressliste bis höchstens eine Stunde nach der letzten Verbindung, im Systemprotokoll, bis neuere Einträge sie überschreiben. Weitere Fragen beantworten wir Ihrem Datenschutzbeauftragten schriftlich. Ausführlich: Datenschutz im Gäste-WLAN · Datenschutz-Prüfpaket

Was Kämmerei und Hauptamt wissen wollen

Lastschrift dürfen viele Kämmereien nicht unterschreiben. Bei 12 oder 24 Monaten Laufzeit zahlen Sie bei uns per Rechnung.

Zahlung per Rechnung

Bei 12 oder 24 Monaten Laufzeit zahlen Kommunen per Rechnung und Überweisung, im Voraus. Auf Wunsch je Amt oder Standort eine eigene Rechnung, mit Untersachkonto, als PDF und E-Rechnung (XML).

Laufzeit mit Rabatt

12 Monate mit 6 Prozent, 24 Monate mit 12 Prozent Rabatt; kürzere Laufzeiten nur per Lastschrift. Steht ein Haus leer, pausieren Sie ohne Kosten.

99 % Verfügbarkeit im Vertrag

Fällt der Dienst in einem Abrechnungsmonat zusammengerechnet länger als 7,2 Stunden aus, zahlen Sie für diesen Monat nichts (AGB § 5.3). Ausfälle Ihres Internetanschlusses zählen nicht.

Angebot für Amtsleitung und Gremium

Das Angebot mit Kostenübersicht stellen Sie sich selbst zusammen und laden es sofort als PDF herunter. Annehmen können Sie es online, bei 12 oder 24 Monaten auf Rechnung, mit Leitweg-ID für die E-Rechnung. Unterlagen für Vergabe und Gremium: Entscheidungsvorlage · Leistungsbeschreibung · Preisblatt · Datenschutz-Prüfpaket

Angebot anfordern

Ihr Ansprechpartner ist unser Support, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, per Telefon unter 030-692066258 und per E-Mail an mail@beschuetzerbox.de, auch für den gemeinsamen Test mit Ihrer IT.

Was kostet WLAN für Ihre Gemeinde?

Dieselben Preise wie für alle Kunden, netto zzgl. 19 % USt. Ab 10 Geräten rechnet das Sofort-Angebot 10 % Rabatt auf die Geräte ein.

Lösung Einmalig Monatlich kündbar Bei 12 Monaten
Beschützerbox 4
99,90 € 16,99 € 15,97 €
Beschützerbox 4 Pro
149,90 € 23,99 € 22,55 €
Beschützerbox 3 PoE
139,90 € 16,99 € 15,97 €
Kinderfilter
– + 2,90 € + 2,90 €
WireGuard-Zugang
29,90 € ab 12,99 € ab 12,21 €
Access Point / Repeater
94,90 €76,90 € – –

WireGuard-Zugang: 50 Mbit/s 12,99 €, 150 Mbit/s 16,99 €, 250 Mbit/s 34,90 € im Monat, mehr auf Anfrage. Laufzeitrabatte auf Box und WireGuard-Zugang (nicht auf den Kinderfilter): 6 Monate −3 %, 12 Monate −6 %, 24 Monate −12 %; Rechnung ab 12 Monaten. Die Hardware gehört Ihnen, Versand innerhalb Deutschlands kostenlos, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Rechenbeispiel für Ihre Vorlage

Rathaus mit Beschützerbox 4, Bücherei mit Beschützerbox 4 und Kinderfilter, Unterkunft mit Beschützerbox 4 Pro, je 12 Monate Laufzeit:

Posten netto brutto
einmalig349,70 €416,14 €
je Jahr688,68 €819,53 €
erstes Jahr gesamt1.038,38 €1.235,67 €

In drei bis vier Werktagen online

  1. 1. Bestellen

    Online, per E-Mail, Auftragsschreiben oder eigenem Bestellschein, auch auf ein Angebot hin.

  2. 2. Lieferung

    Fertig eingerichtet nach drei bis vier Werktagen mit DHL. Beim WireGuard-Zugang kommt die Konfiguration per E-Mail.

  3. 3. Anschließen

    Box per Kabel an Ihren vorhandenen Router, Strom an. Das bisherige Gäste-WLAN des Routers schalten Sie ab.

  4. 4. Einstellen

    Im Portal ändern Sie WLAN-Name und Passwort, stellen die Zeitschaltuhr ein und starten Boxen aus der Ferne neu.

Beschützerbox 4 von hinten mit den Anschlüssen für Strom und Netzwerkkabel
Ein Kabel zum Router, Strom an, fertig.

Ohne Risiko bestellen: Die 30 Tage Geld-zurück-Garantie gilt auch für Städte, Gemeinden und Verwaltungen.

Jetzt bestellen

Freifunk, Hotsplots oder Landesprogramm: was passt zu Ihrer Gemeinde?

Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick. Stand 09.11.2026.

Beschützerbox

Wessen IP-Adresse erscheint
unsere
Anmeldung der Besucher
keine nötig
Jugendschutzfilter
2,90 € je Box im Monat
Preis
16,99 € im Monat, Box 99,90 €
Mindestlaufzeit
1 Monat

Freifunk

Wessen IP-Adresse erscheint
die der Freifunk-Community
Anmeldung der Besucher
keine, offenes Netz
Jugendschutzfilter
nein
Preis
Router kaufen, teils Beitrag
Mindestlaufzeit
je nach Community

Hotsplots

Wessen IP-Adresse erscheint
die von Hotsplots
Anmeldung der Besucher
Login-Seite
Jugendschutzfilter
auf Anfrage kostenlos
Preis
ab 11,90 € im Monat
Mindestlaufzeit
24 Monate

BayernWLAN

Wessen IP-Adresse erscheint
die von Vodafone
Anmeldung der Besucher
Anmeldeseite
Jugendschutzfilter
ja
Preis
Betriebskosten trägt die Kommune
Mindestlaufzeit
keine öffentliche Angabe

Freifunk passt, wenn eine aktive Community vor Ort ist und ein offenes WLAN ohne Filter genügt, etwa auf dem Marktplatz.

Hotsplots passt für große Projekte mit Außenbereichen, Installation vor Ort und einem Netz über das ganze Stadtgebiet.

BayernWLAN passt für öffentliche Plätze in Bayern, an denen ein einheitliches, landesweites WLAN gewünscht ist; in Schleswig-Holstein gilt das für #sh_wlan.

Telekom und Stadtwerke passen, wenn die Kommune Access Points mieten und betreuen lassen will und zwei bis vier Jahre Laufzeit kein Hindernis sind.

Die Beschützerbox passt, wenn Rathaus, Bücherei oder Unterkunft eigene Regeln (Passwort, Kinderfilter, Zeiten, Codes) und kurze Laufzeiten brauchen und nichts installiert werden soll als eine Box oder ein Tunnel.

Weitere Anbieter, Einzelheiten und Quellen

Beschützerbox

Betrieb
Beschützerbox GmbH, Berlin
Anmeldung im Einzelnen
Passwort oder offenes WLAN; eigene Anmeldeseite wahlweise (Box 4 Pro)
Preis im Einzelnen
Box 99,90 € einmalig, 16,99 € im Monat, monatlich kündbar; WireGuard ab 12,99 €
Daten der Besucher
keine Verbindungsdaten zur Zuordnung von Gästen; Server nur in Deutschland
Vertrag und Hilfe
Vertrag mit 99 % Verfügbarkeit, Support per Telefon und E-Mail

Freifunk

Betrieb
ehrenamtliche Freifunk-Community vor Ort
Anmeldung im Einzelnen
keine, offenes Netz
Preis im Einzelnen
Router kauft die Kommune; manche Communities verlangen einen Beitrag, etwa Freifunk Nordhessen mindestens 20 € je Gerät und Jahr (Stand 6/2023)
Daten der Besucher
je nach Community
Vertrag und Hilfe
ehrenamtliche Hilfe; manche Communities schließen Rahmenverträge mit Kommunen, die Verkabelung übernimmt dann die Kommune

Hotsplots

Betrieb
hotsplots GmbH, Berlin
Anmeldung im Einzelnen
Login-Seite (mehrsprachig): Nutzungsbedingungen bestätigen, Registrierung oder Ticket
Preis im Einzelnen
FreeRate 11,90 € im Monat für Router oder Access Point, VPN bis 30 Mbit/s; je weiterer Access Point 6 € und 5 Mbit/s mehr
Daten der Besucher
Hotsplots ist selbst Verantwortlicher und speichert u. a. MAC-Adresse, Login-Zeiten und Datenvolumen, in der Regel bis zu 7 Tage
Vertrag und Hilfe
Vertrag, Planung und Installation durch eigene Techniker oder Partner, auch im Außenbereich

BayernWLAN

Betrieb
Vodafone im Rahmenvertrag des Freistaats
Anmeldung im Einzelnen
Anmeldeseite mit Nutzungsbedingungen, einheitlicher Name @BayernWLAN
Preis im Einzelnen
Betriebskosten trägt die Kommune
Daten der Besucher
Vodafone als Diensteanbieter
Vertrag und Hilfe
Rahmenvertrag, Vodafone überwacht die Hotspots

Weitere Anbieter

  • Telekom HotSpot (Easy Rollout Access): 27,95 € im Monat für den ersten Access Point, 10 € für jeden weiteren, Mindestlaufzeit 36 Monate. Rechtsverstöße führen laut Telekom zur Telekom, nicht zum Betreiber.
  • Stadtwerke und regionale Versorger, etwa EWR in Rheinhessen, der Pfalz und im Ried: 24,80 € Grundgebühr im Monat, je Access Point 3,80 bis 10,50 € Miete je nach Laufzeit (24 bis 48 Monate) und Ausführung, dazu 100 € Einrichtung je Access Point. EWR übernimmt laut eigener Angabe die Haftung bei Abmahnungen.
  • #sh_wlan in Schleswig-Holstein: landesweites WLAN mit über 800 Standorten, darunter Kommunen; technischer Partner ist ADDIX.

Quellen (abgerufen am 09.11.2026): hotsplots Preisliste Biz, gültig ab 01.05.2025; hotsplots.com, Lösungen für Bibliotheken sowie Städte und Gemeinden; hotsplots Datenschutzhinweise Hotspot, Version 1.2, Stand September 2025; Pico Peering Agreement v1.0 und Wiki von Freifunk Franken; Freifunk Nordhessen, „So arbeiten wir zusammen“ (Kosten Stand 6/2023); Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Bayern, BayernWLAN Zentrum Straubing; Nutzungsbedingungen BayernWLAN der Vodafone GmbH; Telekom Geschäftskunden, HotSpot; EWR, Öffentliches WLAN; ADDIX, #sh_wlan.

Häufige Fragen von Städten und Gemeinden

Wie bietet eine Gemeinde rechtssicher und DSGVO-konform kostenloses WLAN an?

Mit einem Dienstleister, der den Datenverkehr der Besucher über eigene Server und IP-Adressen ins Internet leitet. Dann gehen Abmahnungen und Behördenanfragen an den Dienstleister statt an die Gemeinde. Eine Anmeldung der Besucher verlangt das Gesetz nicht (§ 7 Abs. 2 DDG); ohne Anmeldeseite fallen keine Anmeldedaten an. Für den Internetzugang ist der Dienstleister als Telekommunikationsanbieter selbst verantwortlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist dafür nicht nötig. Mit der Beschützerbox kostet das je Standort 15,97 € im Monat bei 12 Monaten Laufzeit plus 99,90 € einmalig, per Rechnung.

Wer bekommt die Abmahnung, wenn jemand über das WLAN im Rathaus illegal einen Film herunterlädt?

Ohne Dienstleister die Gemeinde: Die Kanzlei kennt nur die IP-Adresse des Anschlusses und erfährt über den Internetanbieter, wem er gehört. Mit der Beschützerbox läuft der Gästeverkehr über unsere Server und trägt unsere IP-Adresse. Abmahnungen, Anfragen von Polizei und Staatsanwaltschaft gehen deshalb an die Beschützerbox GmbH, nicht an die Gemeinde.

Welche Anbieter kommen für kommunales WLAN in Frage?

Beschützerbox: bei 12 Monaten Laufzeit Box 15,97 € oder WireGuard-Zugang für die eigene Firewall ab 12,21 € im Monat, per Rechnung im Voraus; monatlich kündbar per Lastschrift Box 16,99 €, WireGuard ab 12,99 €; ohne Anmeldeseite. Hotsplots: Login-Seite für die Besucher, FreeRate 11,90 € im Monat bei 24 Monaten Laufzeit, VPN bis 30 Mbit/s. Freifunk: ehrenamtliche Communities, offenes Netz ohne Filter, Router kauft die Kommune, manche Communities verlangen einen Beitrag. Telekom HotSpot: 27,95 € im Monat für den ersten Access Point, 36 Monate. Regionale Stadtwerke wie EWR vermieten Access Points für 24 bis 48 Monate. Dazu kommen Landesprogramme wie BayernWLAN und #sh_wlan in Schleswig-Holstein. Stand 09.11.2026, Einzelheiten und Quellen im Vergleich.

Was kostet WLAN für mehrere Unterkünfte für Geflüchtete?

Je Unterkunft eine Beschützerbox 4: 99,90 € einmalig und 16,99 € im Monat, bei 12 Monaten Laufzeit 15,97 €. Drei Unterkünfte kosten damit 299,70 € einmalig und 574,92 € im Jahr (netto, 12 Monate). Mit Zugangscodes nehmen Sie die Beschützerbox 4 Pro: 149,90 € einmalig und 22,55 € im Monat bei 12 Monaten. Abmahnungen und Polizeianfragen gehen an uns, nicht an die Stadt; steht ein Haus leer, pausieren Sie ohne Kosten.

Können wir das Gäste-VLAN unserer eigenen Firewall per WireGuard über Ihre Server leiten?

Ja, mit dem WireGuard-Zugang; eine Box brauchen Sie dann nicht. Ihre Firewall oder Ihr Gateway leitet das Gäste-VLAN durch einen verschlüsselten Tunnel zu unseren Servern, zum Beispiel mit UniFi, Omada oder OpenWrt. 50 Mbit/s kosten 12,99 €, 150 Mbit/s 16,99 € und 250 Mbit/s 34,90 € im Monat, dazu einmalig 29,90 €; höhere Bandbreiten auf Anfrage. Eine Firewall-Regel, die Gästeverkehr nur durch den Tunnel lässt, hält das Gästenetz bei einem Ausfall offline.

Brauchen wir einen eigenen Internetanschluss?

Ja. Die Beschützerbox kommt an Ihren vorhandenen Internetanschluss, etwa DSL, Kabel oder Glasfaser; der Anschluss selbst ist nicht im Preis enthalten. Die Box schickt den Datenverkehr der Gäste darüber verschlüsselt zu unseren Servern.

Müssen wir uns bei der Bundesnetzagentur melden?

Nein. Die Bundesnetzagentur sieht in der Mitnutzung eines vorhandenen Anschlusses, etwa in Cafés, Hotels oder an Hotspots, kein meldepflichtiges Erbringen eines Telekommunikationsdienstes (Mitteilung Nr. 324/2021 im Amtsblatt 23/2021). Den Internetzugang dahinter stellt die Beschützerbox GmbH; sie ist bei der Bundesnetzagentur als Telekommunikationsdienstleister registriert (Nummer 15/029).

Brauchen wir eine Anmeldeseite mit Nutzungsbedingungen?

Nein. Behörden dürfen WLAN-Anbietern weder eine Registrierung noch ein Passwort vorschreiben (§ 7 Abs. 2 Digitale-Dienste-Gesetz). Mit der Beschützerbox geben Besucher nur das WLAN-Passwort ein oder verbinden sich mit einem offenen Netz. Wer eine eigene Anmeldeseite (Vorschaltseite) möchte, bekommt sie mit der Beschützerbox 4 Pro.

Brauchen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)?

Für den Internetzugang nicht. Die Beschützerbox GmbH ist dabei Telekommunikationsanbieter, so wie sonst Ihr DSL-Anbieter: Für die Verbindungsdaten ist sie selbst verantwortlich und an das Fernmeldegeheimnis gebunden (§ 3 TDDDG), Gästedaten verarbeitet sie nicht in Ihrem Auftrag. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland. Fragen Ihres Datenschutzbeauftragten zu Daten, Speicherorten und Löschfristen beantworten wir schriftlich.

Können wir per Rechnung zahlen?

Ja, bei 12 oder 24 Monaten Laufzeit. Städte, Gemeinden und andere Körperschaften des öffentlichen Rechts bekommen dann eine Rechnung über die ganze Laufzeit im Voraus, zahlbar in 14 Tagen per Überweisung, mit 6 oder 12 Prozent Rabatt. Auf Rechnung bestellen Sie über ein Sofort-Angebot, das Sie online annehmen, oder per E-Mail mit Ihrem Auftragsschreiben. Auf Wunsch stellen wir je Amt oder Standort eine eigene Rechnung aus. Kürzere Laufzeiten gehen nur per Lastschrift.

Gelten die Preise auf der Website auch für Gemeinden?

Ja. Der Hinweis, das Angebot richte sich nicht an Endverbraucher, meint Privathaushalte. Für Städte, Gemeinden und Behörden gelten dieselben Preise. Ab 10 Geräten rechnet das Sofort-Angebot 10 % Rabatt auf die Geräte ein.

Wie viele Bewohner schafft eine Box in einer Unterkunft für Geflüchtete?

Die Box versorgt bis zu 200 Geräte gleichzeitig, bei zwei Geräten je Person also 100 Bewohner. Wie flüssig es für alle läuft, hängt an der Leitung: Die Box 4 leitet bis zu 200 Mbit/s weiter, genug für rund 40 gleichzeitige HD-Videos, die Box 4 Pro bis zu 300 Mbit/s, genug für rund 60. Über mehrere Etagen verteilt ein Access Point (94,90 €) oder ein Repeater (76,90 €, jeweils einmalig) das WLAN; in großen Häusern teilen sich mehrere Boxen oder Anschlüsse die Last.

Kann das WLAN nachts oder außerhalb der Öffnungszeiten automatisch aus sein?

Ja, mit der Zeitschaltuhr im Portal, bei jeder Beschützerbox. Sie legen Sperrzeiten in vollen Stunden je Wochentag fest; für eine Nachtruhe von 21 bis 6 Uhr tragen Sie 21 bis 24 Uhr und 0 bis 6 Uhr ein. Die Zeitschaltuhr schaltet das WLAN der Box ab; per Kabel angeschlossene Geräte, auch eigene Access Points, bleiben online.

Gibt es einen Jugendschutzfilter für Bücherei und Jugendhaus?

Ja, den Kinderfilter für 2,90 € je Box im Monat. Er sperrt Seiten mit Erwachseneninhalten über den DNS-Filter OpenDNS FamilyShield und schaltet die sichere Suche (SafeSearch) bei Google, Bing, DuckDuckGo und YouTube ein. Unser Support schaltet ihn auf Wunsch je Box ein und sperrt bei Bedarf zusätzlich einzelne Seiten.

Funktionieren Netflix und andere Streamingdienste?

Ja. Streamingdienste wie Netflix sperren VPN-Verbindungen oft. Deshalb lassen sich Netflix, Disney+, Prime Video und weitere große Dienste im Portal freischalten; ihr Verkehr läuft dann direkt über Ihren Anschluss.

Was muss unsere IT freigeben?

Für eine Box hinter Ihrer Firewall genügen Freigaben für HTTPS zu *.beschuetzerbox.de und *.beschuetzerbox.gmbh und für WireGuard über UDP. Direkt über Ihren Anschluss laufen nur die Namensauflösung (DNS) und freigeschaltete Streamingdienste. Eigene Access Points hängen Sie an die Box und schalten dort die Trennung der Geräte untereinander ein, denn die LAN-Anschlüsse der Box trennen Geräte nicht. Auf Wunsch übernimmt unser Support Überwachung und Verwaltung Ihres Gateways und richtet die Einbindung in UniFi ein.

Was passiert, wenn die Verbindung zu Ihren Servern ausfällt?

Dann sperrt die Box den Gästezugang. Besucher sind offline, surfen aber nie mit der IP-Adresse Ihrer Gemeinde. Wenn Sie im Portal die Offline-Benachrichtigung einschalten, bekommen Sie eine E-Mail, sobald eine Box nicht mehr erreichbar ist. Vertraglich sichern wir 99 Prozent Verfügbarkeit je Abrechnungsmonat zu; fällt der Dienst in einem Abrechnungsmonat zusammengerechnet länger als 7,2 Stunden aus, entfällt der Monatsbeitrag. Ausfälle Ihres Internetanschlusses zählen nicht.

Direkt bestellen oder Angebot erstellen

Sie wissen schon, was Sie brauchen? Dann bestellen Sie direkt online. Für die Freigabe im Haus stellen Sie sich ein Angebot zusammen und laden es sofort als PDF herunter; auf Rechnung bestellen Sie, indem Sie das Angebot online annehmen.