Wie lange gilt ein WLAN-Ticket?
Sie wählen beim Erstellen eine Freischaltzeit von 1 bis 24 Stunden oder unbegrenzt. Die Zeit beginnt, wenn der Code zum ersten Mal eingegeben wird, und läuft dann am Stück durch, auch wenn das Gerät zwischendurch offline ist oder das WLAN nachts aus ist. Danach fragt die Vorschaltseite wieder nach einem Code.
Kann ich Tickets mit unterschiedlicher Dauer gleichzeitig ausgeben?
Ja. Sie erstellen bis zu 100 Tickets auf einmal, und jeder dieser Durchgänge bekommt seine eigene Freischaltzeit. Zum Beispiel zehn Tickets mit zwei Stunden und fünf Tickets mit fünf Stunden. Alle gelten nebeneinander und stehen in der PDF-Liste mit Nummer, Code, Freischaltzeit und Status.
Können mehrere Betreuer oder jede Wohngruppe Codes ausgeben?
Ja. Jede Box lässt sich mit Seriennummer und PIN in mehrere Konten aufnehmen, zum Beispiel ins Konto der Wohngruppe und ins Konto der Träger-IT. Abgestufte Rechte gibt es nicht: Wer die Box im Konto hat, kann Codes erstellen und auch alle anderen Einstellungen ändern.
Gilt ein Ticket für mehrere Geräte?
Nein. Ein individuelles Ticket wird beim ersten Einlösen an dieses Gerät gebunden und ist danach verbraucht. Für Handy und Laptop braucht es zwei Tickets. Für einen gemeinsamen Code ohne Gerätegrenze gibt es die Variante „Ein Code für alle“.
Kann ich ein Ticket vorzeitig sperren?
Ja. Deaktivieren Sie ein eingelöstes Ticket im Portal, endet die Verbindung des Geräts sofort. Danach fragt die Vorschaltseite das Gerät wieder nach einem Code, sofern der „Überspring-Button“ ausgeschaltet ist.
Kann ich das Datenvolumen begrenzen?
Nein. Tickets begrenzen die Zeit, nicht die Datenmenge. Datenvolumen-Tarife bietet die Beschützerbox nicht an.
Gibt es ein Tageskontingent, etwa zwei Stunden täglich für eine Woche?
Ein einzelner Code kann das nicht. Für zwei Stunden täglich geben Sie jeden Tag einen neuen Zwei-Stunden-Code aus. Zusätzlich können Sie das WLAN mit der Zeitschaltuhr auf bestimmte Tageszeiten beschränken.
Brauche ich dafür die Beschützerbox 4 Pro?
Ja. Zugangscodes und die Vorschaltseite gibt es nur mit der Beschützerbox 4 Pro (21,11 € im Monat bei 24 Monaten, monatlich kündbar 23,99 €, zzgl. USt.). Die Beschützerbox 4 und die Beschützerbox 3 PoE haben keine Tickets. Für Besitzer einer Beschützerbox 3 oder 2 gibt es Upgrade-Preise auf die 4 Pro.
Können Bewohner ihre Codes weitergeben?
Ein noch nicht benutzter Code lässt sich weitergeben, wie ein Gutschein. Sobald er eingelöst ist, gilt er nur noch für das erste Gerät. Den Überblick behalten Sie über die PDF-Liste, wenn Sie Codes einzeln und persönlich ausgeben.
Müssen wir Namen oder Daten der Bewohner erfassen?
Nein. Ein Ticket besteht aus Code und Freischaltzeit. Wem Sie welchen Code geben, entscheiden Sie selbst; das Portal fragt keine Namen ab.
Was ist mit Spielkonsolen und Smart-TVs?
Konsolen und Fernseher können die Vorschaltseite für den Code nicht anzeigen. Unser Support schaltet sie nach ihrer Hardware-Adresse (MAC-Adresse) frei. Die Adresse steht in den Netzwerkeinstellungen des Geräts.
Wer haftet, wenn jemand mit einem Ticket illegal Filme lädt?
Nach außen surfen Bewohner und Gäste mit den IP-Adressen der Beschützerbox GmbH, denn der Internetverkehr der Gäste läuft über unsere Server. Anfragen von Rechteinhabern und Behörden gehen deshalb an uns, Abmahnungen für das, was über die Box passiert, nicht an Ihre Einrichtung. Fällt die Verbindung zu unseren Servern aus, sperrt die Box den Gästezugang.