Für Träger der Jugendhilfe und Eingliederungshilfe
Ein Jugendlicher oder Bewohner soll über das WLAN einen Film geteilt haben?
Frist eintragen, nichts unterschreiben, keine Namen herausgeben und das Schreiben von einem Anwalt für Urheberrecht prüfen lassen. Als WLAN-Anbieter haftet der Träger seit 2017 nicht mehr als Störer, für die Aufsicht genügt beim Filesharing in der Regel die Belehrung der Jugendlichen.
Damit die nächste Abmahnung gar nicht erst beim Träger landet, surfen die Jugendlichen künftig über die Beschützerbox: Dann taucht die IP-Adresse von Beschützerbox auf, und Anfragen von Rechteinhabern und Behörden gehen an uns.
Je Wohngruppe ab 14,95 € im Monat bei 24 Monaten, netto, dazu einmalig 99,90 € für die Box. Rechnung ab 12 Monaten Laufzeit.
30 Tage testen mit Geld-zurück-Garantie, auch für Träger
Über 100 soziale Träger 
Anfragen gehen an uns, nicht an den Träger 
Server stehen in Deutschland 
Mit KI erstellt
Die ersten Tage
So reagiert der Träger, ohne einen Jugendlichen vorzuführen und ohne eine Frist zu verpassen.
1. Frist eintragen, Leitung informieren Für die Unterlassungserklärung bleiben oft nur 10 bis 14 Tage. Geben Sie das Schreiben noch am selben Tag an Geschäftsführung oder Vorstand und an Ihre Rechtsabteilung oder die Rechtsberatung Ihres Verbands. 
2. Nichts unterschreiben, nichts zahlen Auch nicht „um Ruhe zu haben“: Die vorformulierte Unterlassungserklärung ist ein Versprechen ohne Ablaufdatum, bei jedem weiteren Verstoß wird eine Vertragsstrafe fällig. Ein Anwalt für Urheberrecht prüft Schreiben und Forderung. 
3. Keine Namen herausgeben Vor einem Prozess muss der Träger niemanden nennen (Bundesgerichtshof, 2020). Geben Sie der Kanzlei keine Namen und keine Vermutungen; ob vor Gericht jemand zu benennen wäre, klärt Ihr Anwalt. Die Daten der Bewohner sind besonders zu schützen. 
4. Tatsachen sichern Für den Tag im Schreiben: wer in der Gruppe wohnte, wer das WLAN nutzen durfte, welche Regeln galten und ob die Jugendlichen darüber belehrt wurden. Nur Tatsachen, keine Verdächtigungen. 
5. Mit den Jugendlichen sprechen Ohne jemanden vorzuführen: Was ist eine Tauschbörse, warum kann eine App wie Stremio im Hintergrund teilen, was gilt künftig im WLAN der Gruppe? Halten Sie das Gespräch schriftlich fest. 
6. Das WLAN umstellen Solange die Jugendlichen über den Anschluss des Trägers surfen, kann die nächste Abmahnung wieder beim Träger landen. Wie es anders geht, steht weiter unten. Die Rechtslage in Kürze
Auch Jugendliche können selbst haften Wer selbst geteilt hat, kann schon ab sieben Jahren haften, wenn er das Unrecht einsehen konnte (§ 828 BGB). Eine klare WLAN-Regel schützt deshalb auch die Jugendlichen. Die Aufsichtspflicht Für Jugendliche, die Absprachen im Alltag einhalten, reicht nach dem Bundesgerichtshof in der Regel eine klare Ansage: Tauschbörsen und Apps, die Filme über Torrent laden, sind verboten. Allgemeine Regeln wie „benimm dich im Internet“ genügen nicht. Hält jemand Absprachen erkennbar nicht ein oder gibt es Hinweise auf Filesharing, müssen Sie mehr tun, etwa Geräte prüfen oder den Zugang beschränken (Bundesgerichtshof, 2012 und 2015). Auch die Abmahnung selbst kann ein solcher Hinweis sein. Der Träger als WLAN-Anbieter Als Störer haftet er seit 2017 nicht mehr auf Abmahnkosten, Schadensersatz oder Unterlassung (§ 7 Abs. 3 DDG). Die Kanzlei schreibt ihn trotzdem an, weil sie nur die IP-Adresse seines Anschlusses kennt. Sichern Sie deshalb, wer zur Tatzeit Zugang hatte. 
Keine Deckelung für Organisationen Muss der Träger am Ende doch zahlen, gilt die gesetzliche Grenze für die Anwaltskosten der Gegenseite nicht: Sie schützt nur Privatleute (§ 97a Abs. 3 UrhG). 
Eingliederungshilfe und Wohnheime mit Erwachsenen
Volljährige Bewohner ohne besonderen Aufsichtsbedarf muss der Träger nicht ohne Anlass belehren oder überwachen (BGH,
2016). Mit der Box 4 nutzen sie das WLAN wie zu Hause, ohne Anmeldeseite; Zugangscodes gibt es mit der Box 4 Pro, wenn
Sie sie brauchen. Die Abmahnung geht ohne Box trotzdem an den Träger.
Für die Praxis Schreiben Sie die WLAN-Regeln der Gruppe auf und belehren Sie neue Jugendliche beim Einzug, etwa in einer Mediennutzungsvereinbarung. So sieht es auch die Rechtsinformation für Einrichtungsträger des Projekts DigiPäd 24/7 (TH Köln, Universität Hildesheim): keine anlasslose Überwachung, aber über Filesharing aufklären. Den Brief an den Träger verhindert das nicht, denn die Kanzlei sieht nur die IP-Adresse.
Für die Geschäftsführung
Auch wenn der Träger am Ende nicht zahlen muss: Jeder Brief kostet Geld und Zeit.
Die Forderung Für einen Film meist rund 950 bis 1.000 Euro, für ein Computerspiel bis über 3.000 Euro. 
Der eigene Anwalt Pauschalen beginnen bei rund 270 Euro. Kommt es zum Verfahren, steigen die Kosten nach Angaben von Anwälten Abgemahnter schnell auf 2.000 bis 4.000 Euro. 
Ihre Zeit Gespräche, Unterlagen, Abstimmung mit der Geschäftsführung, oft über Jahre. Kommt erst Jahre später ein Mahnbescheid, wohnen die Jugendlichen von damals vielleicht längst woanders. Zum Vergleich Die Beschützerbox 4 kostet je Gruppe 14,95 € im Monat bei 24 Monaten, netto. Danach kommen solche Briefe bei Beschützerbox an. 
Mit KI erstellt
Typischer Fall
Mit Apps wie Stremio und einer Torrent-Erweiterung lassen sich Filme über Tauschbörsen ansehen. Was dabei im Hintergrund passiert, sieht man der App nicht an.
Die App Stremio sieht aus wie ein Streamingdienst. Mit einer Torrent-Erweiterung wie Torrentio holt sie Filme über Tauschbörsen. 
Im Hintergrund Während der Film läuft, gibt die App Teile davon an andere weiter. Der Jugendliche merkt davon nichts. Der Brief Die Abmahnung geht an den Inhaber der IP-Adresse, also an den Träger, und kostet für einen Film meist rund 1.000 Euro. Beispiel für die WLAN-Regel der Gruppe
Besprechen Sie die Regel beim Einzug und im Gruppenabend und halten Sie das schriftlich fest.
Quellen: Warnung der Verbraucherzentralen, Stremio-Hilfe zu BitTorrent, Kanzlei Roderer zu Stremio-Abmahnungen
Warum der Träger den Brief bekommt
Ohne Beschützerbox
WLAN der Jugendlichen 
Anschluss des Trägers 
Tauschbörse sieht Ihre IP-Adresse Abmahnung an den Träger Mit Beschützerbox
WLAN der Box Beschützerbox Unsere Server in Deutschland 
Anfragen gehen an Beschützerbox Bei der Bundesnetzagentur gemeldet
Beschützerbox ist als Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste gemeldet, Registriernummer 15/029, seit 2015. Bescheinigung (PDF)
Empfehlung aus dem Jugendschutz
Die Arbeitsgemeinschaft Kinder- und Jugendschutz NRW nennt für Einrichtungen das WLAN über einen externen Dienstleister, der Verwaltung, Technik und Haftungsfragen übernimmt. Vortrag von 2018 (PDF)
Vorbeugen
Die fremde IP-Adresse schützt vor dem Brief. Zeitschaltuhr, Zugangscodes und Kinderfilter helfen bei der pädagogischen Arbeit.
Mit KI erstellt
Fremde IP-Adresse statt Anschluss des Trägers Eine Beschützerbox je Wohngruppe, per Kabel an den vorhandenen Router. Die Jugendlichen surfen im WLAN der Box mit der IP-Adresse von Beschützerbox; Anfragen von Rechteinhabern und Behörden gehen an uns. Team und Nachtdienst bleiben im Büro-WLAN, das ein neues Passwort bekommt; auf Wunsch richtet unser Support ein eigenes Netz für Mitarbeitende ein. 
Mit KI erstellt
Nachts automatisch aus Mit der Zeitschaltuhr legen Sie für jeden Wochentag fest, wann das WLAN der Jugendlichen aus ist, zum Beispiel von 23 bis 6 Uhr. Das geht mit jeder Beschützerbox. 
Mit KI erstellt
Zugangscodes je Jugendlichem Mit der Box 4 Pro bekommt jeder Jugendliche Codes für 1 bis 24 Stunden, ein Gerät je Code. Deaktivieren Sie einen Code im Portal, endet die Verbindung sofort. 
Kinderfilter dazubuchen: Für 2,90 € je Box und Monat sperrt er Pornografie, Gewaltseiten sowie Proxy- und VPN-Seiten, mit denen man Filter umgeht; der Support schaltet ihn ein. Tauschbörsen sperrt er nicht: Vor Abmahnungen schützt die fremde IP-Adresse.
Über den Anschluss des Trägers laufen nur die Namensauflösung (DNS) und Streamingdienste wie Netflix, wenn Sie sie im Portal freischalten; das sind lizenzierte Dienste, keine Tauschbörsen. Fällt die Verbindung zu unseren Servern aus, sperrt die Box das WLAN der Jugendlichen. Einzelne Seiten sperrt unser Support auf Wunsch zusätzlich.
Ihre IT hat schon UniFi oder Omada? Dann brauchen Sie keine Boxen, wenn Ihr Gateway WireGuard kann: Mit dem WireGuard-Zugang leiten Sie das WLAN der Jugendlichen über Beschützerbox, ab 11,43 € im Monat bei 24 Monaten und 50 Mbit/s plus einmalig 29,90 € Einrichtung, netto. Die Sperre bei Tunnelausfall richtet Ihre IT auf der eigenen Firewall ein; unser Support hilft dabei.
Preise für Träger
WLAN wie zu Hause, Zeitschaltuhr, Kinderfilter zubuchbar.
14,95 € je Gruppe und Monat bei 24 Monaten
16,99 € im Monat, monatlich kündbar
einmalig 99,90 € für das Gerät, alle Preise netto
brutto 17,79 € bzw. 20,22 € im Monat
24 Monate werden im Voraus abgerechnet: 358,80 € je Gruppe plus 99,90 € für die Box. Danach verlängert sich der Vertrag um die gleiche Laufzeit.
Dazu Zugangscodes je Jugendlichem und eine eigene Startseite.
21,11 € je Gruppe und Monat bei 24 Monaten
23,99 € im Monat, monatlich kündbar
einmalig 149,90 € für das Gerät, alle Preise netto
brutto 25,12 € bzw. 28,55 € im Monat
24 Monate werden im Voraus abgerechnet: 506,64 € je Gruppe plus 149,90 € für die Box. Danach verlängert sich der Vertrag um die gleiche Laufzeit.
Beispiel fünf Wohngruppen mit der Beschützerbox 4: 1.794,00 € für 24 Monate plus 499,50 € für die Geräte, zusammen 2.293,50 € netto (2.729,27 € brutto). Mit der Beschützerbox 4 Pro und Zugangscodes: 3.282,70 € netto.
Rechnung ab 12 MonatenZahlbar innerhalb von 14 Tagen. 30 Tage Geld zurückAuch für Träger. 
Alle Häuser in einem KontoJede Gruppe mit eigenen Zeiten und Codes. 
Pause, wenn eine Gruppe leer stehtEinmal im Monat kostenlos pausieren, auch bei längeren Laufzeiten; nur der angebrochene gleitende Monat verfällt. Kinderfilter 2,90 € je Box und Monat. Ab 10 Geräten 10 % Mengenrabatt auf die Geräte. Auch bei 6 und 12 Monaten wird die ganze Laufzeit im Voraus abgerechnet und verlängert sich um die gleiche Laufzeit. AGB
Für das Teilen haftet der Jugendliche selbst, wenn er einsehen konnte, dass es Unrecht ist (§ 828 Abs. 3 BGB). Der Träger haftet als WLAN-Anbieter seit 2017 nicht mehr als Störer (§ 7 Abs. 3 Digitale-Dienste-Gesetz) und für die Aufsicht in der Regel nur, wenn er die Jugendlichen nicht über das Verbot belehrt hat (§ 832 BGB, BGH „Morpheus“). Die Abmahnung kommt trotzdem beim Träger an, weil die Kanzlei nur die IP-Adresse seines Anschlusses kennt. Mit der Beschützerbox surfen die Jugendlichen mit der IP-Adresse von Beschützerbox; Anfragen von Rechteinhabern und Behörden gehen dann an Beschützerbox, nicht an den Träger.
Beschützerbox. In der Tauschbörse taucht dann unsere IP-Adresse auf, deshalb gehen Hinweise und Schreiben von Rechteinhabern an uns, nicht an den Träger. Über eine unserer IP-Adressen surfen viele Hotspots gleichzeitig; wer ein Werk geteilt hat, lässt sich daraus nicht ablesen. Den Internetverkehr der Jugendlichen protokollieren wir nicht; was die Vorschaltseite der Box 4 Pro beim Anmelden speichert, steht auf unserer Seite zum Datenschutz im Gäste-WLAN. Bekommt der Träger trotzdem Post, bestätigen wir auf Wunsch schriftlich, dass die Verbindung der Jugendlichen über unsere Server lief. Auskunftsersuchen von Polizei und Staatsanwaltschaft beantworten wir nach den gesetzlichen Vorgaben.
Vorgerichtlich nicht: Der Bundesgerichtshof hat 2020 entschieden, dass der Anschlussinhaber den Täter vor einem Prozess nicht nennen muss (I ZR 228/19 „Saints Row“). Geben Sie keine Namen und keine Vermutungen heraus. Vor Gericht muss der Anschlussinhaber darlegen, wer sonst Zugang hatte; wie weit das bei vielen Bewohnern und ihren geschützten Daten geht, klärt Ihr Anwalt im Einzelfall.
Nicht, wenn Sie die Jugendlichen konkret auf das Verbot von Tauschbörsen hingewiesen haben und es keine Anzeichen für Verstöße gab. So sieht es der Bundesgerichtshof für Kinder, die Absprachen einhalten (BGH, 15.11.2012, I ZR 74/12 „Morpheus“); allgemeine Regeln zum ordentlichen Verhalten reichen nicht (BGH, 11.06.2015, I ZR 7/14 „Tauschbörse II“). Haben Sie nicht konkret belehrt, holen Sie es jetzt für alle nach und halten Sie es schriftlich fest. Was für den laufenden Fall gilt, klärt Ihr Anwalt.
Nein. Der Download lief über den Anschluss des Trägers, Fristen und Verteidigung sind Sache Ihres Anwalts. Die Box sorgt dafür, dass die nächste Ermittlung in einer Tauschbörse nicht beim Träger landet, weil dort die IP-Adresse von Beschützerbox auftaucht.
Nein. Der Kinderfilter (2,90 € je Box und Monat) sperrt Pornografie, Gewaltseiten sowie Proxy- und VPN-Seiten und erzwingt die sichere Suche. Tauschbörsen-Verkehr läuft daran vorbei. Vor Abmahnungen schützt die IP-Adresse von Beschützerbox, nicht der Filter.
Ja, mit der Beschützerbox 4 Pro über seinen Zugangscode: Deaktivieren Sie den Code im Portal, endet die Verbindung sofort. Ist der Knopf „Überspringen“ ausgeschaltet, fragt die Anmeldeseite jedes Gerät nach einem Code.
Volljährige Bewohner ohne besonderen Aufsichtsbedarf muss der Träger nach dem Bundesgerichtshof nicht ohne Anlass belehren oder überwachen (BGH, 12.05.2016, I ZR 86/15); bei Bewohnern mit Aufsichtsbedarf richtet sich die Verantwortung nach der übernommenen Aufsicht. Die Abmahnung geht aber trotzdem an den Anschlussinhaber. Mit der Beschützerbox surfen die Bewohner mit der IP-Adresse von Beschützerbox, und jeder kann das WLAN wie zu Hause nutzen.
Je Wohngruppe eine Box: Beschützerbox 4 14,95 € im Monat bei 24 Monaten oder 16,99 € monatlich kündbar, Beschützerbox 4 Pro mit Zugangscodes 21,11 € bzw. 23,99 €, dazu einmalig 99,90 € bzw. 149,90 € für das Gerät, netto. Ab 10 Geräten gibt es 10 % Mengenrabatt auf die Geräte. Alle Boxen liegen in einem Konto des Trägers.
Ja, bei 12 oder 24 Monaten Laufzeit zahlen Träger auf Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Bei kürzerer Laufzeit zahlen Sie per Lastschrift. 30 Tage Geld zurück gilt auch für Organisationen.
Nein, wenn Ihr Gateway WireGuard kann. Mit dem WireGuard-Zugang leiten Sie das WLAN der Jugendlichen über Beschützerbox, ab 11,43 € im Monat bei 24 Monaten (50 Mbit/s) plus einmalig 29,90 € Einrichtung, netto. Zeitpläne und Gutscheincodes stellen Sie weiter in Ihrem System ein.
Diese Seite erklärt, wie Abmahnungen ablaufen. Sie ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Stand: November 2026.
Abmahnung wegen Gäste-WLAN Erste Schritte, Fristen und die Kanzleien im Einzelnen. WLAN für Wohngruppen der Jugendhilfe Zugangscodes als Belohnung, Nachtruhe, Kinderfilter. WLAN für Wohnheime und Eingliederungshilfe Bewohner-WLAN für mehrere Häuser. WLAN für soziale Einrichtungen Übersicht für alle Träger. Beschaffung für Träger und Kommunen Leistungsbeschreibung, Preisblatt und Vorlagen für die Freigabe. WireGuard-Zugang Für Träger mit eigener UniFi- oder Omada-Technik. Zugangscodes und Tickets Alle Einstellungen der Codes. Kinderfilter Was der Filter sperrt und was nicht. Störerhaftung abgeschafft? Was das Gesetz regelt und wie Verfahren ausgingen. Bestellen Sie direkt online, ab 12 Monaten Laufzeit per Rechnung. Für mehrere Häuser oder die Freigabe durch Geschäftsführung und Vorstand stellen Sie sich ein Angebot zusammen und laden es sofort als PDF herunter.
Fragen vorab? Rufen Sie an: 030 692 066 258
