Streaming-Dienste funktionieren nicht
Was tun, wenn Netflix, Amazon Prime Video oder andere Streaming-Dienste nicht funktionieren?
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026
Warum Streaming-Dienste manchmal nicht funktionieren
Die Beschützerbox schützt Ihre Gäste, indem der Internet-Verkehr über sichere VPN-Server geleitet wird. Einige Streaming-Dienste wie Netflix, Amazon Prime Video oder Disney+ blockieren jedoch bestimmte VPN-IP-Bereiche aus lizenzrechtlichen Gründen.
Lösung: Streaming-Freischaltung aktivieren
Die Streaming-Freischaltung können Sie selbst über die Cloud-Verwaltung für Ihr Gerät ein- und ausschalten:
- Loggen Sie sich in die Beschützerbox-Cloud ein
- Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts
- Aktivieren Sie im Block „Streaming“ die Freischaltung
Der Traffic zu den freigeschalteten Streaming-Diensten läuft dann über Ihren normalen Internetanschluss. Jeglicher andere Traffic läuft weiterhin über unsere Server und bleibt geschützt. Mehr dazu: Information zur Nutzung von Streaming-Diensten
Support kontaktieren
Falls Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support:
- E-Mail: mail@beschuetzerbox.de
- Telefon: 030-692 066 258
Nennen Sie dabei bitte:
- Welcher Streaming-Dienst betroffen ist
- Welche Fehlermeldung angezeigt wird
- Ihre Kundennummer oder Box-ID